As empresas, como autênticos seres vivos, passam por transformações provocadas pelas alterações de mercado, tecnológicas e organizacionais. Estas transformações produzem mudanças quer nos processos e ferramentas de trabalho,como nas actividades e gestão de pessoas, implicando estas alterações, repensar nas políticas internas necessarias para estas mudanças.
H.R. Consultores, quere ser o seu Partner, colaborando través de uma tripla solucção: Benchmarking, Qualidade de Serviço e Análise do Clima Organizacional. Estas três ferramentas de investigação, são cruciais para a tomada de decisões por parte da Direcção da empresa.
Benchmarking .- Ao comparar a sua empresa com os seus mais directos competidores, permite identificar Oportunidades de melhoría e assím, obter Vantagens Competitivas Diferenciadoras.
Avaliação da Qualidade de Serviço – A Qualidade de serviço resulta de um conjunto de comportamentos, os quais necessitam ser padroniizados e comunicados a toda a organização. O Serviço Oferecido e a Qualidade Percebida pelos clientes, são efectivos quando são prestados de forma consistente. Avaliamos a Qualidade de Serviço a clientes, investigando as diferentes áreas funcionais da sua empresa.
Análise do Clima Organizacional.- Damos-lhe informação sobre as diferentes realidades de su empresa. O estudo permite obter informação sobre as reacções á mudança, modelos de liderança, comunicação interna, mudanças internas na organização, nível de participação no trabalho, motivação dos colaboradores e outras variáveis que sejam críticas para a organização.